Ubezpieczenie od rezygnacji z podróży — kompendium wiedzy

Redakcja

Zaktualizowano: 2025-03-06

Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży to przydatna polisa. Pozwala uniknąć strat finansowych w związku z odwołaniem wyjazdu. Gwarantuje zwrot wydatków poniesionych w związku z anulowaniem wycieczki zagranicznej lub krajowej w następstwie niespodziewanych sytuacji — m.in. zachorowań, wypadków czy klęsk żywiołowych. Sprawdź, jakie zdarzenia obejmuje, ile kosztuje i co jeszcze warto o niej wiedzieć!

Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży to produkt, który funkcjonuje niezależnie od polisy turystycznej. Aby móc z niego skorzystać, trzeba więc zawrzeć osobną umowę i zapłacić składkę. Jakie zdarzenia uprawniają do uzyskania świadczenia z jego tytułu? Z jak dużym wyprzedzeniem trzeba wykupić takie ubezpieczenie? Ile ono kosztuje?

Rezygnacja z wycieczki z biurem podróży w świetle prawa

Ubezpieczenie kosztów rezygnacji przeważnie interesuje osoby, które planują odbyć krajowy lub zagraniczny wyjazd z biurem podróży. Zgodnie z prawem, każdy może zaniechać udziału w imprezie turystycznej w dowolnym momencie. Zerwanie umowy z touroperatorem wiąże się jednak z pewnymi konsekwencjami.

Artykuł ust.1 Ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych wyraźnie wskazuje, że organizator ma prawo zobowiązać klienta do zapłaty pewnej kwoty, nawet jeśli ostatecznie nie uczestniczył on w wycieczce. Co więcej, biuro podróży może zażądać opłaty za rezygnację, nawet jeśli nie ma o niej żadnych informacji w zawartej umowie o świadczenie usług turystycznych.

Jak więc widzisz, anulacja wycieczki prawdopodobnie wygeneruje spore wydatki. Jedynym sposobem na uniknięcie dodatkowych kosztów jest wykupienie ubezpieczenia od rezygnacji z podróży. Pozwala ono bowiem na uniknięcie niepotrzebnych kosztów w wielu problematycznych i nie do końca przyjemnych sytuacjach.

Ile można stracić, gdy odwoła się wycieczkę w biurze podróży?

Organizator imprezy turystycznej potrąca sumę zależną od czasu, który pozostał do dnia rozpoczęcia wycieczki. W praktyce wygląda to w ten sposób, że im bliżej wyjazdu, tym więcej pieniędzy stracisz na skutek odstąpienia od umowy z touroperatorem. Zasadę tę dobrze obrazują poniższe przykłady.

Przykład 1.

Pani Małgosia kupiła wycieczkę do Malezji w biurze podróży Itaka za 7 529 zł. Z powodu wypadku męża w miejscu pracy musiała odwołać wyjazd 17 dni przed wylotem. U tego touroperatora czas i koszt rezygnacji z podróż wynoszą:

• do 40 dni przed datą wyjazdu — 350 zł/osoba (stała opłata manipulacyjna);
• od 39 do 31 dni przed datą wyjazdu — do 20% ceny;
• od 30 do 21 dni przed datą wyjazdu — do 30% ceny;
• od 20 do 14 dni przed datą wyjazdu — do 50% ceny;
• od 13 do 8 dni przed datą wyjazdu — do 70% ceny;
• od 7 do 2 dni przed datą wyjazdu — do 80% ceny;
• na 1 dzień przed datą wyjazdu i mniej — do 90% ceny.

Zgodnie z obowiązującym regulaminem biuro podróży może wymagać od Pani Małgosi wniesienia opłaty w wysokości do 50% ceny wycieczki, mimo że zrezygnowała ona z podróży. Touroperator w związku ze wstępnymi kosztami poniesionymi na rzecz przygotowania wyjazdu postanowił w pełni wykorzystać przysługujące mu prawo i naliczył opłatę w wysokości 3 760 zł.

Przykład 2.

Pan Zbigniew zaplanował dla siebie i swojej żony 10-dniowe wczasy w Hiszpanii z biurem podróży TUI, za które miał zapłacić łącznie 9 900 zł. Zaledwie 5 dni przed wyjazdem na wymarzone wakacje trafił do szpitala z powodu zaostrzenia objawów choroby serca. Mimo poważnych problemów zdrowotnych, musiał opłacić większość kwoty należnej za imprezę turystyczną. W biurze TUI stawki za odstąpienie od umowy prezentują się następująco:

• do 36 dni przed wyjazdem — 25% ceny;
• od 35 dnia przed wyjazdem — 40% ceny;
• od 24 dnia przed wyjazdem — 50% ceny;
• od 17 dnia przed wyjazdem — 60% ceny;
• od 10 dnia przed wyjazdem — 80% ceny;
• od 3 dnia przed wyjazdem do dnia rozpoczęcia podróży — 90% ceny.

Biuro podróży nałożyło na Pana Zbigniewa opłatę stanowiącą 80% kosztów wycieczki, a więc 7920 zł. Mężczyzna musiał więc zapłacić niemal 8 tys. zł za urlop, na który nie pojechał.

Czym właściwie jest ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróż?

Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji zapewnia ochronę finansów w sytuacji, gdy zachodzi konieczność odwołania wyjazdu lub przerwania podróży. Gwarantuje możliwość wypłaty świadczenia w przypadkach takich jak choroba lub kontuzja podróżującego, śmierć w rodzinie, problemy zdrowotne, utrata pracy, czy nawet złe warunki pogodowe. Gdy klient musi anulować podróż, ubezpieczyciel bierze na siebie część lub całość kosztów rezerwacji, w zależności od warunków polisy i przyczyny zaniechania wyjazdu.

Czego dotyczy ubezpieczenie kosztów rezygnacji?

Ubezpieczenie na wypadek rezygnacji z podróży obejmuje różne rodzaje wyjazdów – zarówno te organizowane przez biura podróży, jak i te zaplanowane samodzielnie czy służbowe. Może dotyczyć pobytów krótkotrwałych, jak i długoterminowych. Przeważnie w jego ramach uzyskasz zwrot środków za rezygnację z usług takich jak:

• organizacja wycieczki z biurem podróży;
• pobyt w dowolnym obiekcie noclegowym (np. w hotelu, apartamencie czy domu wakacyjnym);
• transport (lotniczy, autokarowy, promowy, kolejowy);
• udział w szkoleniu, kursie lub konferencji;
• wynajem auta;
• udział w wydarzeniu kulturalnym, rozrywkowym lub sportowym;
• wynajem lub czarter jachtu;
• organizacja obozu sportowego lub półkolonii;
• zwiedzanie z przewodnikiem.

To, za co masz prawo otrzymać świadczenie finansowe, zawsze zależy od warunków narzuconych przez ubezpieczyciela. Przed podpisaniem umowy zawsze upewnij się, że dana polisa obejmuje usługi, które chcesz objąć ochroną. Dzięki temu unikniesz sytuacji, w której mimo wykupienia ubezpieczenia rezygnacji z podróży nie uzyskasz odszkodowania.

Jak działa ubezpieczenie biletu lotniczego?

Towarzystwa w ramach ubezpieczenia kosztów rezygnacji oferują możliwość zabezpieczenia się nie tylko przed odwołaniem samej wycieczki, ale również przed niewykorzystaniem biletów lotniczych.
Aby było to możliwe, dany powód, dla którego lot przepadł, musi być jednym z jasno określonych w OWU. Są to sytuacje nagłe, niezaplanowane, wymagające od ubezpieczonego pozostania w miejscu zamieszkania. Wśród takich sytuacji są: choroba, śmierć bliskich, kradzież dokumentów, pożar domu, egzamin, rozpoczęcie pracy, wezwanie do wojska czy wezwanie na rozprawę sądową.

Kiedy można skorzystać z ubezpieczenia rezygnacji z kosztów podróży?

Wszystkie powody rezygnacji z podróży upoważniające do wypłaty odszkodowania są zawsze wymienione w OWU. Najczęściej ubezpieczyciele wypłacają świadczenie z powodu nagłego zachorowania ubezpieczonego (zwykle nie jest wtedy wymagany pobyt w szpitalu). Pamiętaj, że każde towarzystwo ma w tym zakresie swoje własne regulacje. Poniżej znajdują się przykładowe zdarzenia, które uprawniają do wypłaty świadczenia ubezpieczeniowego z tytułu ubezpieczenia kosztów rezygnacji z podróży.

• Nieszczęśliwy wypadek lub nagłe zachorowanie ubezpieczonego, osoby bliskiej lub współuczestnika podróży.
• Komplikacje związane z ciążą ubezpieczonego lub osoby bliskiej.
• Zgon osoby bliskiej lub współuczestnika podróży.
• Poważne zdarzenie losowe zaistniałe w miejscu zamieszkania: włamanie, katastrofa budowlana lub kataklizm, np. trzęsienie ziemi, powódź, deszcz nawalny, grad, lawina, bezpośrednie uderzenie pioruna.
• Udokumentowana kradzież dokumentów podróży, np. paszportu, dowodu osobistego, wizy wjazdowej.
• Otrzymanie wezwania do obowiązkowego stawienia się przed sądem przypadającego na czas planowanej podróży.
• Odgórne wyznaczenie przez szkołę daty egzaminu poprawkowego przypadającego na okres trwania podróży.
• Wyznaczenie daty rozpoczęcia pracy, o ile w chwili zawarcia umowy ubezpieczony lub współuczestnik podróży był zarejestrowany w urzędzie pracy jako bezrobotny i nie mógł przewidzieć takiej sytuacji.
• Utrata pracy przez ubezpieczonego lub współuczestnika podróży.
• Wyznaczenie pobytu w sanatorium w ramach NFZ.

Uwaga! Pamiętaj, aby przed zawarciem umowy ubezpieczenia sprawdzić w ogólnych warunkach ubezpieczenia (OWU) dokładne zasady ochrony. Polisą są objęte tylko takie sytuacje, które określono w umowie.

Jakie są zalety ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z podróży?

Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży daje ogromny spokój i pozwala oczekiwać na wymarzone wczasy bez obaw o niespodziewane sytuacje.

• Chroni bezpieczeństwo Twoich finansów

Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży zapewnia wsparcie finansowe w przypadku konieczności odwołania lub przerwania podróży z powodu nieprzewidzianych okoliczności. Umożliwia uzyskanie zwrotu części lub wszystkich poniesionych wydatków związanych z rezerwacją podróży, zawsze wtedy, gdy anulacja jest konieczna. Obejmuje szeroki zakres przyczyn anulacji, takich jak nagłe zachorowanie, nieszczęśliwy wypadek, kontuzja, śmierć w rodzinie czy utrata pracy.

• Kupisz je przez internet

Oferty ubezpieczeń kosztów rezygnacji z podróży proponuje wiele towarzystw, m.in. UNIQA, Europa Ubezpieczenia i Signal Iduna. Zapewniają one możliwość zakupu polisy w pełni online, co zmniejsza ilość formalności do minimum. Dzięki temu możesz zaopatrzyć się w dodatkowe ubezpieczenie w dowolnym momencie i to bez wychodzenia z domu.

• Jest dostępne w różnych wariantach

Firmy ubezpieczeniowe wychodzą naprzeciw potrzebom turystów i przygotowują różne warianty ubezpieczeń od kosztów rezygnacji z podróży. Pozwalają w ten sposób lepiej dopasować zakres ochrony do potrzeb konkretnej osoby. Np. w firmie UNIQA znajdziesz opcje Koszty rezygnacji Standard oraz Koszty rezygnacji Plus. Rozszerzony pakiet, oprócz zdarzeń uwzględnionych w podstawie, uwzględnia również przyczyny powstałe w efekcie następstw chorób przewlekłych, psychicznych i nowotworowych ubezpieczonego i jego bliskich.

Kiedy można kupić ubezpieczenie od kosztów rezygnacji?

Standardowe ubezpieczenie turystyczne kupisz nawet w dniu wyjazdu. Niestety, o ubezpieczeniu od kosztów rezygnacji musisz pomyśleć w odpowiednim czasie, najlepiej od razu przy zakupie usługi turystycznej. Długość okresu, który musi zostać zachowany od chwili zawarcia umowy podróży do momentu opłacenia składki, każde towarzystwo określa indywidualnie w ogólnych warunkach ubezpieczenia.

Przykładowo firma Signal Iduna umożliwia zakup ubezpieczenia kosztów rezygnacji z podróży w ciągu 10 dni od momentu zawarcia umowy podróży, jeśli do rozpoczęcia wycieczki pozostało więcej niż 30 dni. Okres tej skraca się do zaledwie 3 dni, gdy od zdecydowania się na wyjazd do terminu rozpoczęcia imprezy turystycznej pozostało 8-30 dni. W pozostałych przypadkach, gdy od zawarcia umowy podróży do początku wczasów masz 1-7 dni, musisz kupić ubezpieczenie w tym samym dniu.

Kiedy ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży nie zadziała?

Ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży, podobnie jak każda inna polisa, ma pewne wyłączenia odpowiedzialności. Nie zadziała, gdy:

• przyczyna odwołania wyjazdu nie spełnia wymagań określonych w warunkach ubezpieczenia;
• powód anulacji podany przez ubezpieczonego jest fałszywy lub nie może zostać odpowiednio udokumentowany;
• odstąpienie od umowy nastąpiło na skutek niedopilnowania konieczności przyjęcia wymaganych szczepień ochronnych;
• rezygnacja z podróży ma związek z następstwem choroby przewlekłej, psychicznej lub nowotworowej (chyba że ubezpieczony wniósł dodatkową opłatę za rozszerzenie ochrony na te zdarzenia);
• odwołanie wycieczki wynika z działań wojennych, aktów terroryzmu itp.;
• zaniechanie udziału w podróży nastąpiło w efekcie zdarzeń powstałych na skutek alkoholizmu ubezpieczonego lub znajdowania się w stanie po spożyciu alkoholu, przekraczającym dopuszczalne normy spożycia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

To tylko kilka przykładowych wyłączeń odpowiedzialności, a bardziej szczegółowych informacji na ten temat należy szukać w ogólnych warunkach ubezpieczenia produktu konkretnej firmy.

Ile kosztuje ubezpieczenie od rezygnacji z podróży?

Na cenę ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z podróży wpływa kilka istotnych czynników. Znaczenie mają przede wszystkim zakres polisy, rodzaj usług objętych ochroną, koszt wycieczki oraz liczba uczestników wyjazdu. Poniżej przedstawiono kilka przykładowych ofert wraz z ich cenami.

Przykład 1.

Pani Zosia kupiła wycieczkę na Wyspy Kanaryjskie, za którą zapłaciła 5120 zł. Zdecydowała się na zakup ubezpieczenia kosztów rezygnacji z podróży w firmie EUROPA UBEZPIECZENIA w wariancie Koszty Rezygnacji 100%, za który zapłaciła 164 zł. W ramach tej kwoty może liczyć na wypłatę świadczenia po anulacji podróży w następstwie m.in. nagłego zachorowania, nieszczęśliwego wypadku, utraty pracy czy kradzieży dokumentów.

Przykład 2.

Pan Leszek samodzielnie organizuje wyjazd do Holandii dla siebie i żony. W dniu zakupu biletów lotniczych i opłacenia noclegów postanowił wykupić też ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży. Zdecydował się na wariant Koszty rezygnacji Standard od firmy UNIQA, za który zapłacił 180 zł. Dzięki polisie w razie potrzeby może liczyć na zwrot kosztów poniesionych w związku z zaplanowaną wycieczką.

Na podstawie powyższych informacji jesteś w stanie podjąć bardziej racjonalną decyzję co do zakupu ubezpieczenia. Wybierz polisę dopasowaną do Twoich potrzeb, aby uniknąć dodatkowych kosztów w związku z koniecznością odwołania podróży z powodu nieoczekiwanych wydarzeń.

UNIQA

Maksymalna suma ubezpieczenia na osobę: 35 000 zł,

Czy ubezpieczenie obejmuje przerwanie podróży?: NIE

Składka w % poniesionych kosztów: 2,8%

• 56 zł – rezygnacja z biletu i rezygnacja z podróży;
• 60 zł – rezygnacja i przerwanie podróży

KUP UBEZPIECZENIE KOSZTÓW REZYGNACJI Z PODRÓŻY W UNIQA

EUROPA UBEZPIECZENIA

Maksymalna suma ubezpieczenia na osobę: 35 000 zł,

Czy ubezpieczenie obejmuje przerwanie podróży?: TAK

Składka w % poniesionych kosztów: 3,2%

• 64 zł – wariant Koszty rezygnacji 100%
• 144 zł – wariant Koszty rezygnacji 100% Max

KUP UBEZPIECZENIE KOSZTÓW REZYGNACJI W EUROPA UBEZPIECZENIA

SIGNAL IDUNA

Maksymalna suma ubezpieczenia na osobę: 34 000 zł,

Czy ubezpieczenie obejmuje przerwanie podróży?: TAK

Składka w % poniesionych kosztów: 4,4%

• 60 zł – rezygnacja z imprezy turystycznej;
• 64 zł – przerwanie imprezy turystycznej

KUP UBEZPIECZENIE KOSZTÓW REZYGNACJI W SIGNAL IDUNA