Odprawa online – na czym polega?

Agnieszka Banasiak

Zaktualizowano: 2025-04-22

Odprawa online to wygodny sposób na dopełnienie formalności przed podróżą. Z dowolnego miejsca na świecie, z wykorzystaniem aplikacji przewoźnika lub strony internetowej wygenerujesz kartę pokładową, uprawniającą do odbycia lotu. Sprawdź, jak samodzielnie odprawić się online krok po kroku i co zrobić, jeśli popełnisz błąd podczas odprawy lub zapomnisz jej dokonać.

Rezerwacja biletu lotniczego, mimo że opłacona, nie jest jeszcze gwarantem wejścia na pokład. Obowiązkowym elementem finalizacji zakupu biletu lotniczego jest przeprowadzenie odprawy, Większość przewoźników umożliwia przeprowadzenie odprawy przez internet, co jest niezwykle praktycznym rozwiązaniem.

Co to jest odprawa online?

Odprawa online (ang. online check-in) jest to proces umożliwiający pasażerom rejestrację na lot przez internet i uzyskanie karty pokładowej, niezbędnej do wejścia na pokład. Pasażer posiadający elektroniczną kartę nie musi już udawać się do stanowiska odprawy na lotnisku.

Możliwość odprawienia się online to wygodny sposób dopełnienia formalności przed lotem i duża oszczędność czasu. Można ją przeprowadzić z dowolnego miejsca, wystarczy dostęp do aplikacji lub strony internetowej przewoźnika. Dzięki odprawie przez internet pasażer unika dodatkowych kosztów.

PAMIĘTAJ! Rezerwacja i opłacenie biletu lotniczego nie są równoznaczne z posiadaniem prawa do wejścia na pokład. Niezbędnym elementem jest odprawa i uzyskanie karty pokładowej, która to dopiero umożliwia odbycie lotu.

Odprawa online a odprawa tradycyjna – różnice

Większość tanich przewoźników, jak np. Ryanair czy Wizz Air, dają pasażerom możliwość wyboru: albo przeprowadzenie samodzielnie odprawy internetowej bezpłatnie, albo odprawienie się na lotnisku tuż przed planowanym odlotem, ale za dodatkową opłatą. Jednak część przewoźników dopuszcza również możliwość bezpłatnej odprawy na lotnisku – sprawdź koniecznie, co oferuje wybrana przez Ciebie linia lotnicza.

Odprawa w punkcie odprawy na lotnisku Ryanair kosztuje 55 euro za osobę. Kwota jest na tyle wysoka, że często może dorównać, a nawet przekroczyć koszt samego biletu. Stąd rekomenduje się, by pasażerowie tanich linii lotniczych pamiętali o odprawieniu się online, co jest dla nich znacznie bardziej opłacalnym rozwiązaniem.

Odprawa tradycyjna na lotnisku jest natomiast możliwa jako jedyny wybór u wybranych przewoźników, ale także na konkretnych lotniskach, np. linie lotnicze Lufthansa nie oferują odprawy przez internetna lotniskach Burgas (BOJ), Bastia/Korsyka (BIA), Fort-de-France/Martynika (FDF), Ejlat (VDA), Pafos (PFO); natomiast linie SAS Scandinavian Airlines – na lotniskach Alanya, Alicante, Cagliari, Chambery, Dusseldorf, Genua, Ibiza, Lanzarote, Las Palmas, Lizbona, Madera-Funchal, Neapol, Olbia, Ejlat-Ovda, Piza, Pula, Teneryfa.

Odprawa online przez aplikację czy stronę internetową?

Przeprowadzenie odprawy przez internet możliwe jest na swoim telefonie, z użyciem aplikacji przewoźnika lub wchodząc na stronę internetową linii lotniczych.

Dzięki aplikacji linii lotniczych na swoim urządzeniu mobilnym, pasażer zyskuje szybki dostęp do informacji o swoim locie. System przypomni także, kiedy możliwe jest odprawienie się online, a tuż przed odlotem – jaki jest numer lotu i do której bramki należy się udać.

Po odprawieniu się online, elektroniczna karta pokładowa również będzie zapisana w aplikacji. Jednak rekomenduje się, by dodatkowo zapisać ją w urządzeniu, co będzie pomocne, gdyby np. były problemy z siecią internetową i dostępem do aplikacji.

Czym różni się potwierdzenie odprawy od karty pokładowej?

Niektóre linie lotnicze po dokonaniu odprawy wysyłają pasażerom potwierdzenie odprawy – nie jest to karta pokładowa i wymaga udania się przed lotem do stanowiska odprawy na lotnisku, gdzie pracownik wydrukuje właściwą kartę.

Zwróć uwagę, czy na wygenerowanym dokumencie jest napisane:

• „Karta pokładowa” („Boarding pass”) – oznacza to, że pasażer nie musi wykonywać żadnych dodatkowych czynności związanych z odprawą (oczywiście poza odprawą bagażową, jeśli ma wykupiony bagaż rejestrowany).
• „Potwierdzenie odprawy”/„To nie jest karta pokładowa” („Check-in confirmation”/„This is not a boarding pass”) – pasażer musi udać się do stanowiska check na lotnisku, gdzie pokaże potwierdzenie odprawy i pracownik wydrukuje kartę pokładową, uprawniającą do wejścia na pokład samolotu.

Kiedy linie lotnicze uruchamiają odprawę przez Internet?

Czas, w którym pasażer może przeprowadzić odprawę drogą elektroniczną, jest uzależniony od polityki danej linii lotniczej oraz tego, czy pasażer wykupił miejsca w samolocie. Opcje odprawy udostępnione są na stronie przewoźnika, informacje znajdziesz też na swoim profilu w aplikacji lub na stronie oraz w wiadomości mailowej przesłanej po rezerwacji biletu.

Wykupienie miejsc w samolocie umożliwia wcześniejsze odprawienie się, nawet 60 dni przed lotem. Brak opłacenia miejsc w samolocie, a tym samym losowy ich przydział, wymusza przeprowadzenia odprawy od ok. 48-24 godzin do 2 godzin przed lotem.

Odprawa online Ryanair

Udostępnia odprawęod 24 godzin do 2 godzin przed wylotem. Jeśli pasażer przy rezerwacji biletów wykupił miejsca, możliwość odprawienia się online pojawia się już na 60 dni przed wylotem. Nie odprawienie się online wiąże się z koniecznością poniesienia dużych opłat (55 euro za osobę) na lotnisku.

Karta pokładowa w formie elektronicznej zostanie udostępniona w aplikacji mobilnej i na stronie, a także w wiadomości e-mail. Zapisz ją na urządzeniu mobilnym lub wydrukuj.

Odprawa online Wizz Air

Możliwość przeprowadzenia odprawy przez internet rozpoczyna się na 30 dni w przypadku zarezerwowania miejsc w samolocie lub od 24 godzin (w przypadku braku rezerwacji miejsca) do 3 godzin przed planowanym wylotem.

Odprawa na lotnisku Wizz Air kosztuje od 15 do 35 euro za osobę, w zależności od trasy i miejsca wylotu. Rozpoczyna się od 2 godzin przed lotem, a kończy 40 min przed planowaną godziną wylotu.

Odprawa online EasyJet

Easy Jet daje możliwość odprawy przez internet od 30 dni do 2 godzin przed wylotem. Uwaga! Odprawa nie jest dostępna na lotnisku, nawet za dodatkową opłatą. Brak odprawy online uniemożliwi wylot. 

Odprawa online a bagaż rejestrowany

Odprawienie się online nie zawsze oznacza, że po dotarciu na lotnisku pasażer ma udać się od razu do kontroli paszportowej. Jeśli został wykupiony bagaż rejestrowany, czyli bagaż do nadania, pasażer musi przejść jeszcze odprawę bagażową. Więc możliwości są dwie:

1. Lot wyłącznie z bagażem podręcznym (małej torbie bezpłatnej umieszczanej pod siedzeniem bądź wykupiony bagaż do zabrania ze sobą do wnętrza samolotu) – pasażer dokonuje odprawy online, a następnie po przybyciu na lotnisku udaje się od razu do kontroli bezpieczeństwa i kolejno do bramek lotu. Karta pokładowa i dokument tożsamości będą dwukrotnie pokazywane przy kontroli, a potem przed przekroczeniem bramki.
2. Lot z wykupionym bagażem rejestrowanym – pasażer odprawia się online, a po przybyciu na lotnisko, udaje się do odprawy bagażowej, gdzie przekazuje bagaż, a potem zostaje poddany kontroli bezpieczeństwa. Na końcu udaje się do bramek lotu.

Czy po dokonaniu odprawy można zmienić dane pasażera?

Po udanym przeprowadzeniu odprawy przez internet zmiana danych pasażera będzie utrudniona, a w niektórych sytuacjach niemożliwa. Na pewno będzie się natomiast wiązać z dodatkowymi opłatami.

Zmiana danych na po odprawieniu się jest możliwa, gdy:

• pomyłka jest drobna i umożliwia identyfikację pasażera – np. literówka w imieniu,
• nazwisko pasażera uległo zmianie w związku ze zmianą stanu cywilnego,
• nastąpił błąd ze strony linii lotniczych – wtedy zmiana powinna być bezpłatna.

Zmiana danych będzie zazwyczaj niemożliwa, gdy:

• pomyłka utrudnia identyfikację pasażera,
• pasażer chce przekazać bilet innej osobie.

Bez względu na powód zmiany danych, w pierwszej kolejności niezwłocznie skontaktuj się z przedstawicielem linii lotniczych. Różne praktyki i regulaminy mogą wymagać odmiennych działań, więc informacji szukaj u źródła.

Koniecznie podaj numer rezerwacji i przygotuj potwierdzenie uzasadniające zmianę danych. Jeśli np. zmiana spowodowana jest nowym nazwiskiem nabytym po ślubie, należy okazać akt zawarcia małżeństwa.

Konieczność odwołania lotu i strata biletu lotniczego to nerwy i wydatki, których możesz uniknąć. Wystarczy, że zakupisz ubezpieczenie od rezygnacji z podróży, które obejmuje także ubezpieczenie biletu. W uzasadnionych, wymienionych przez ubezpieczyciela przypadkach, zyskasz zwrot kosztów biletu. Przy zakupie biletu do odległych miejsc, który stanowi duży wydatek, taka ochrona jest bardzo wskazana i zagwarantuje spokój przy planowaniu podróży.

Problemy z odprawą online

Jeśli napotkasz się z jakimikolwiek problemami podczas odprawy przez internet, sprawdź czy:

• aplikacja na telefonie posiada wszystkie niezbędne aktualizacje,
• masz dobry dostęp do internetu,
• na Twój adres mailowy nie został wysłany nowy rozkład lotu i nowy link do odprawy,
• czy nie wygasła sesja w aplikacji – może tak się stać, gdy odprawiasz większą grupę pasażerów na raz.

Jeśli mimo to, wciąż nie udaje Ci się przeprowadzić osobiście odprawy, skontaktuj się jak najszybciej z liniami. Szczególnie, jeśli nie masz wykupionych miejsc w samolocie, a na odprawę masz tylko kilkadziesiąt godzin.

Co, jeśli nie zdążę z odprawą online?

Odprawienie lotu online jest najczęściej dostępne na 24 h godziny w przypadku niewykupienia miejsc. Możesz przeprowadzić ją na telefonie z każdego miejsca na świecie.Teoretycznie doba to dużo, ale może się zdarzyć, że w intensywnym czasie przygotowań do podróży, zapomnimy o tej czynności. Nie oznacza to na szczęście, że nie zostaniemy wpuszczeni na pokład samolotu.

Jeśli nie udało Ci się wcześniej przeprowadzić odprawy elektronicznie, przyjedź min. 2,5 godziny wcześniej na lotnisko i udaj się do stanowiska odprawy i tam pobierz kartę pokładową. W przypadku tanich linii lotniczych, wydrukowanie karty na lotnisku będzie się wiązało z koniecznością poniesienia opłat, ale na szczęście nie uniemożliwi to odbycia lotu.

Ile wcześniej trzeba być na lotnisku przy odprawie online?

Odprawa przez internet to usługa pozwalająca na oszczędność czasu, dzięki czemu na lotnisko można przybyć nieco później. Jeśli masz do nadania bagaż rejestrowany, musisz udać się jeszcze do odprawy bagażowej – w takiej sytuacji bądź na lotnisku najpóźniej dwie godziny przed lotem. Na stanowisku odprawy biletowo-bagażowej mogą być kolejki spowodowane ilością pasażerów, ale też problemami z nadbagażem, co może wydłużyć formalności przed lotem.

Lecisz z bagażem podręcznym? Bądź na lotnisku min. 1,5 godziny przed planowanym odlotem. Co prawda bagaż masz ze sobą i nie musisz go nadawać, ale weź pod uwagę ewentualne kolejki do kontroli bezpieczeństwa.

Karta pokładowa – czy trzeba drukować?

Kartę pokładową możesz wydrukować, ale nie jest to obowiązek. Możesz okazać kartę w formie elektronicznej w aplikacji albo zapisany na urządzeniu mobilnym (telefonie, tablecie) dokument.

Wydrukowaną lub zapisaną na urządzeniu kartę koniecznie zabierz ze sobą na lotnisko wraz z dowodem osobistym lub paszportem, w zależności który dokument został użyty do odprawy.

Kartę zapisz na urządzeniu z odpowiednim wyprzedzeniem. Problemy z dostępem do internetu czy działaniem aplikacji, mogą wprowadzić niepotrzebny stres i przedłużyć formalności na lotnisku.

Dobrą praktyką jest zapisywanie karty pokładowej w przestrzeni w chmurze lub na skrzynce e-mail. W razie awarii, kradzieży czy zgubienia telefonu, pasażer ma dodatkową przestrzeń (obok aplikacji linii lotniczej), z której może pobrać swój bilet na lot.

Proces odprawy online krok po kroku

Odprawienie się online pozwala zaoszczędzić czas i uniknąć kolejek na lotnisku. Każda linia lotnicza może mieć nieco odmienny proces przeprowadzenia odprawy, dlatego zawsze warto zapoznać się z informacjami na stronie przewoźnika.

• Sprawdź, kiedy pojawi się u Ciebie możliwość odprawy online. Będzie to zależne od tego, czy zostało wykupione miejsce w samolocie oraz od procedur przewoźnika. Informacje znajdziesz w aplikacji, na stronie linii oraz w e-mailu, który zostaje wysłany do pasażera po dokonaniu rezerwacji.
• Na głównej stronie aplikacji lub strony linii lotniczych znajdziesz opcję „Odprawa” lub „Check-in”. Wprowadź numer rezerwacji (PNR) lub kod potwierdzenia oraz dane pasażera lub pasażerów zgodne z rezerwacją. Potrzebne będą numery dokumentów tożsamości.
• Czasami podczas odprawy masz jeszcze możliwość wyboru miejsca w samolocie.
• Zweryfikuj wszystkie wprowadzone dane i zatwierdź.
• Po zatwierdzeniu otrzymasz kartę pokładową w formacie PDF lub QR kod do aplikacji mobilnej.
• Kartę zapisz lub wydrukuj.
• Po przybyciu na lotnisko udajesz się już bezpośrednio do kontroli paszportowej lub wcześniej do odprawy bagażowej – jeśli masz bagaż do nadania.

Co po zakończonej odprawie online?

Przeprowadzenie odprawy przez internet to ostatni element formalności przed podróżą, jakich musisz dopełnić. Posiadając kartę pokładową, musisz jedynie stawić się do kontroli paszportowej i kontroli bezpieczeństwa na lotnisku.

Pasażerowie z wykupionym bagażem rejestrowanym muszą wcześniej zdać go i przejść odprawę bagażową.

Ubezpieczenie turystyczne na lot samolotem

Zakup ubezpieczenia turystycznego na lot samolotem to nieodzowna część przygotowań do podróży i gwarancja bezpiecznego urlopu. Posiadając polisę na wyjazd, w razie niespodziewanego zdarzenia – wypadku, choroby, nagłej operacji, awarii pojazdu – ubezpieczyciel pokryje koszty leczenia i wypłaci odszkodowanie.

W krajach UE i EFTA honorowana jest Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego, jednak pamiętaj że zapewnia ona tylko podstawową i niezbędną pomoc medyczną oraz na takich zasadach, jakie obowiązują mieszkańców danego kraju. Takie usługi jak transport medyczny do kraju czy OC nie wchodzą w zakres EKUZ.

PAMIĘTAJ! Koszty leczenia będą tym wyższe, im droższa jest opieka medyczna w danym kraju. Część usług medycznych bezpłatnych w Polsce, może być pełnopłatna za granicą. Ubezpieczyciel zwróci ubezpieczonemu koszty leczenia do sumy gwarantowanej w polisie. Dlatego zadbaj, aby Twoja ochrona na wyjazd zagraniczny zawierała jak najwyższe sumy kosztów leczenia.

Dobra polisa na wyjazd zagraniczny i lot samolotem powinna zawierać:

• ubezpieczenie kosztów leczenia – pokryje koszty wizyty u specjalisty, hospitalizacji i ewentualnych zabiegów i operacji. Im dalej lecisz, im droższa opieka medyczna w kraju podróży, tym koszty leczenia powinny obejmować wyższe kwoty.
• ubezpieczenie NNW – zapewni wypłatę odszkodowania w razie doznania uszczerbku na zdrowiu w wyniku nieszczęśliwego wypadku. Pokryje również koszty rehabilitacji.
• ubezpieczenie OC w życiu prywatnym – zapewni wypłatę odszkodowania w przypadku zniszczenia mienia lub wyrządzenia szkód na zdrowiu osobie trzeciej. Bardzo przydatne podczas podróży z dziećmi, zwierzętami i na wyjazdach sportowych.
• ubezpieczenie bagażu – ubezpieczyciel wypłaci odszkodowanie, gdy dojdzie do zniszczenia lub zgubienia bagażu przez linie lotnicze.
• transport medyczny – w razie poważnego wypadku czy choroby ubezpieczyciel opłaci powrót specjalistycznym transportem medycznym wraz z asystą medyczną.
• rozszerzenia – jeśli chorujesz przewlekle lub planujesz uprawianie sportów wysokiego ryzyka podczas podróży, koniecznie wykup stosowne rozszerzenie do ubezpieczenia. W przeciwnym razie ubezpieczyciel może odmówić Ci wypłaty odszkodowania i pokrycia kosztów leczenia.

Do polisy można też dokupić ubezpieczenie od rezygnacji z podróży. To dobre posunięcie, gdy podróż planowana jest z dużym wyprzedzeniem, czeka Cię trudne do zaplanowania wydarzenie (np. szukasz pracy, czekasz na wyznaczenie terminu operacji) lub jedziesz na urlop z małymi, często chorującymi dziećmi.

Ile kosztuje ubezpieczenie turystyczne?

Koszt ubezpieczenia turystycznego jest uzależniony od kierunku i długości podróży oraz stanu zdrowia turysty. Najtańsze ubezpieczenia na wyjazd zagraniczny kosztują od 4 zł za dzień ochrony. Pamiętaj jednak, że najtańsze ubezpieczenie zazwyczaj posiada niewysokie koszty leczenia, które mogą okazać się niewystarczające w przypadku skomplikowanych problemów zdrowotnych.

Sprawdź też, czy wybrana przez Ciebie polisa posiada wszystkie interesujące Cię składowe. Najtańsze oferty mogą nie zawierać OC czy transportu medycznego do kraju.

Porównaj oferty kilku ubezpieczycieli, korzystając z kalkulatora ubezpieczeń turystycznych. W przejrzystej tabeli zestawione są elementy każdej polisy i sumy gwarantowane – nie musisz się logować czy kontaktować z konsultantem.

Zwróć uwagę, że niekiedy dopłata kilku złotych do dziennej ochrony zapewni bardzo wysokie koszty leczenia (nawet 40 mln zł), gwarantujące doskonałe zabezpieczenie i pełen spokój, nawet w najbardziej stresujących sytuacjach.

W cenie kawy z ciastkiem w kawiarni zyskasz zabezpieczenie umożliwiające bezpłatne leczenie za granicą, odszkodowanie i transport medyczny do kraju czy zwrot kosztów za uszkodzony cudzy sprzęt.

Agnieszka Banasiak

Redaktor

redakcja@rankomat.pl

Zobacz inne wpisy tego autora